NETeller ・・プリペイドカード情報・・等、
１．NETeller プリペイドカードの期限切れが迫っていますが、新たなカードを受け取る為には、現行のカードをキャンセルして新たにプリペイドカードを発行申請しなければ成らないようです。既に NETeller プリペイドカードを所有するユーザーは、サポートに連絡し現行のカードをキャンセルする必要が有ります。
現行のカードをキャンセルすると既存のカードに資金移転が出来なくなりますが、残高は、カードの期限が来るまでATMでの引き出し＆ショッピングには、使用可能と言う事です。
また、既存カードがキャンセルされるとアカウント内で新カードが申請可能に成り、カードを申し込むと２１営業日（約一ヶ月）で新しいカードが手元に届くと言う事です。
既存ユーザーでカード残高が有る方は、早急に引き出すかショッピングで出来る限りカード残高を０にして下さい！
２．Extended アカウントの再確認についてのページが日本語訳されています。
気にかかるところは、＞電子メールまたは電話でご連絡しますのでの部分です。
どちらか一方に明確にして貰いたい物です。
「メール来ない、電話来るのかな？」と言うような疑問を持ちたくないですね、
また、＞書類の更新が必要なお客様には電子メールまたは電話でご連絡しますので、連絡があるまでは特に何も行う必要はありません。
この部分も期間が１年以上経過した場合とか、そう言った具体的な説明が有るべきだと思います。
自分が、対象なのか対象でないのか全く解りませんね、
よくある挨拶みたいなもので「ハイその内お電話します。」と同じで連絡が来るのか、暫く来ないのかサッパリ解りません！
内容以下、
身元確認書類の更新が必要です
NETELLER ではすべての Extended 口座を定期的に確認し、情報の整合性保持に努めております。 これに伴い、現在、書類の更新が必要な会員の方々にご連絡を差し上げています。
当社からご連絡差し上げます
書類の更新が必要なお客様には電子メールまたは電話でご連絡しますので、連絡があるまでは特に何も行う必要はありません。
自分で確認したい場合
手続きを早く済ませてしまいたい場合は、ご自身で口座情報を確認することも可能です。電話番号や電子メールアドレスをはじめとする、すべての連絡先情報が現行のものであることを確認し、必要に応じて情報を更新してください。
便利な NETELLER 口座を今後もご利用ください
提出された更新書類が受理されると、これまでどおり NETELLER 口座で次のサービスをご利用いただけます。
資金の引き出し
入金および送金限度額の増加
ピアツーピア送金
プリペイド カード サービス
書類の提出方法
書類の更新について当社から連絡を受けた場合は、次の3 つの手順を実行します。
1. 身元確認
次の項目が明確に表示されている政府発行の ID カードまたは運転免許証、パスポートをデジタル撮影またはスキャンしたもの (白黒不可) をご提示ください。
書類の番号 (ID 番号、免許証番号、パスポート番号)、お客様のフルネーム、生年月日
黒いあるいは不鮮明な箇所がないこと(全詳細に焦点が合っていること)
書類の四隅がはっきり見えること (トリミングされたものは不可)
有効期限が切れていないこと
ID カードまたは免許証の表面と裏面
2. 住所確認
次の項目が明確に表示されている公共料金の請求書、あるいは銀行またはクレジットカードの明細書 (いずれもオンライン版は不可) をデジタル撮影またはスキャンしたものをご提示ください。
お客様の氏名と住所
請求書または明細書の発行日 (3 か月以内のもの)
請求書または明細書の四隅がはっきり見えること (トリミングされたものは不可)
公共料金の請求書として受け付けられるものには、電話料金 (携帯電話は不可)、ガス料金、水道料金、電気代、ケーブルテレビ、インターネット使用料、地方自治体から送付された文書があります。
3. デジタル撮影またはスキャンした書類を電子メールに添付し、validate@neteller.com までお送りください。
なお、電子メールはご利用のNETELLER口座に登録されている電子メールアドレスから送信して下さい。ご利用の NETELLER 口座に登録されている電子メール アドレス以外から送信された電子メールは処理されませんので、お気を付けください。
